Maxfiylik siyosati

Oxirgi yangilanish: 2026-yil 20-iyul

Ushbu Maxfiylik siyosati DentaCRM platformasi (keyingi o'rinlarda — «Platforma», «biz») foydalanuvchilarning shaxsiy ma'lumotlarini qanday to'plashi, ishlatishi va himoya qilishini tushuntiradi. Platformadan foydalanish orqali siz ushbu siyosatga rozilik bildirasiz.

1. Biz to'playdigan ma'lumotlar

• Klinika ma'lumotlari: klinika nomi, manzili, telefon raqami, elektron pochtasi, mas'ul shaxs ismi.
• Bemor ma'lumotlari: klinika xodimlari tomonidan kiritiladigan ism-familiya, telefon raqami, tug'ilgan sana, tibbiy yozuvlar. Bu ma'lumotlar tegishli klinikaga tegishli bo'lib, faqat shu klinika xodimlariga ko'rinadi.
• Facebook orqali kelgan murojaatlar (lidlar): agar klinika o'z Facebook sahifasini Platformaga ulagan bo'lsa, Facebook Lead Ads formalari orqali yuborilgan ism, telefon raqami va forma maydonlaridagi boshqa ma'lumotlar Platformaga qabul qilinadi.
• Texnik ma'lumotlar: tizimga kirish vaqtlari va xavfsizlik uchun zarur jurnal (log) yozuvlari.

2. Ma'lumotlardan foydalanish maqsadlari

• Klinikalarga bemorlar qabulini, davolash jarayonini va moliyaviy hisob-kitoblarni yuritish imkonini berish;
• Facebook Lead Ads orqali kelgan murojaatlarni tegishli klinikaning CRM tizimiga yetkazish;
• Bemorlarga qabul eslatmalarini (SMS yoki Telegram orqali) yuborish;
• Platforma xavfsizligini ta'minlash va texnik nosozliklarni bartaraf etish.

3. Facebook ma'lumotlari bilan ishlash

Platforma Meta (Facebook) API'laridan quyidagi maqsadlarda foydalanadi:

• Klinika administratori boshqaradigan Facebook sahifalari ro'yxatini ko'rsatish;
• Tanlangan sahifaning Lead Ads formalaridan kelgan murojaatlarni qabul qilish.

Facebook orqali olingan ma'lumotlar faqat tegishli klinikaga ko'rsatiladi, uchinchi shaxslarga sotilmaydi yoki berilmaydi. Klinika Facebook ulanishini istalgan vaqtda Platforma sozlamalari orqali uzishi mumkin — bunda saqlangan kirish tokenlari darhol o'chiriladi.

4. Ma'lumotlarni uchinchi shaxslarga berish

Biz shaxsiy ma'lumotlarni sotmaymiz va reklama maqsadida uchinchi shaxslarga bermaymiz. Ma'lumotlar faqat quyidagi hollarda uzatilishi mumkin:

• Xizmat ko'rsatish uchun zarur texnik provayderlarga (ma'lumotlar bazasi hostingi, SMS-provayder) — faqat xizmat doirasida;
• Qonun talabiga binoan vakolatli davlat organlariga.

5. Ma'lumotlar xavfsizligi

Ma'lumotlar shifrlangan aloqa kanallari (HTTPS) orqali uzatiladi va himoyalangan serverlarda saqlanadi. Tizimga kirish parol va avtorizatsiya tokenlari bilan cheklangan. Har bir klinika faqat o'z ma'lumotlarini ko'radi.

6. Ma'lumotlarni saqlash muddati

Ma'lumotlar klinika Platformadan foydalanish davomida saqlanadi. Hisob o'chirilganda yoki so'rov asosida ma'lumotlar o'chiriladi.

7. Ma'lumotlarni o'chirish huquqi

Siz o'zingizga tegishli shaxsiy ma'lumotlarni o'chirishni so'rash huquqiga egasiz. Buning uchun quyidagi manzilga murojaat qiling — so'rovingiz 30 kun ichida ko'rib chiqiladi:

8. Siyosatga o'zgartirishlar

Ushbu siyosat vaqti-vaqti bilan yangilanishi mumkin. Muhim o'zgarishlar haqida Platforma orqali xabar beramiz. Sahifaning yuqorisidagi «Oxirgi yangilanish» sanasi joriy tahrir sanasini ko'rsatadi.